※ 이용자 건의(고충)처리 결과 안내 ※

본관 이용자분들의 의견 수렴·반영을 통해 권리 보장 및 소속감을 제고하고자 층별로 비치된 고객 소리함과 홈페이지, 이용자 간담회 등을 통해 고충 및 기타의견을 접수하여 처리하고 있습니다. ​ 

❶ 접수 일자 : 2022.10.12.

  ▶​ 건의 내용 

   “중장년을 위한 프로그램을 좀 더 많이 만들어주셨으면 좋겠습니다. 예를 들어 미술 활 동이나 음악 감상, 나들이 등 

    불편한 몸이지만 참여할 수 있는 프로그램이 많이 생겼으면 좋겠습니다.” 

  ▶​ ​건의자에게 결과 안내 : 2022.10.14.

  ▶​ ​처리 결과

    - 건의자를 제외하고 추가적으로 중장년층 대상으로 신규로 개설되었으면 하는 프로그램 욕구조사를 시행한 후 차년도 

      사업계획서에 반영하였음. 

​    - ​복지관에서 진행되고 있는 프로그램 중 나이제한이 없고 이용 가능한 프로그램을 소개하였음. 

​    - ​추후 이용자 간담회를 통해 신규 개설하고자 하는 프로그램에 대한 의견을 수렴할 수 있도록 함. 

  ▶​ ​관련 자료

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❷  접수 일자 : 2022.10.12.

  ▶​ ​건의 내용

    프로그램에 참여하러 멀리서 차를 운전해서 오는데 복지관 주차공간이 협소하여 불편함을 느낌. 

  ▶​ ​건의자에게 결과 안내 : 2022.10.14.

  ▶​ ​처리 결과

   - 주차공간이 부족한 것에 대해서는 당장 해결하기 어려운 실정으로 기관차량 외에는 직원들도 모두 외부 주차장을 

     이용하고 있는 것을 설명하며 양해를 구함.

​   - ​복지관 지하주차장도 이용 가능하다는 것을 안내하였으며, 주차장이 비교적 한산한 시간대를 파악한 후 그 시간대에 

      원하는 프로그램을 이용할 수 있도록 안내드렸음. 

  ▶​ ​안내문 부착을 통한 결과 알림: 2022.10.17.

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